Si nota un defecto en su producto dentro de un plazo de 2 años, le invitamos a:
- Localizar su factura (en su cuenta de cliente o por correo electrónico).
- Contactar a nuestro servicio al cliente enviando su factura y fotos que demuestren el defecto (a través del formulario de contacto).
- Describir el problema encontrado para que el Servicio al Cliente pueda analizar su solicitud de la mejor manera.
Estudiaremos cuidadosamente su solicitud y le proporcionaremos una respuesta dentro de las 24/48 horas (excepto fines de semana).
Cabe destacar que la mayoría de nuestros artículos se siguen de un año a otro; además, disponemos de stock de piezas de repuesto que a menudo permiten reemplazar los elementos defectuosos de manera idéntica.
Si ninguna respuesta corresponde a su pregunta, contáctenos a través del formulario de contacto.