Sous combien de temps je serai remboursé ?

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Les remboursements interviennent dans les 2 à 3 jours qui suivent la réception de votre retour dans nos entrepôts. Ce délai est nécessaire pour que nos équipes aient le temps de contrôler le retour.

S’il n’y a pas de retour produit, vous recevrez les fonds sous 7 jours à compter de la confirmation par notre Service Clients du remboursement du produit.

 

A noter, que les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.

Si dans les 14 jours suivants la prise en charge du colis retour par le transporteur ou la confirmation du Service Clients, vous n'avez pas reçu le remboursement, contactez-nous directement par téléphone au 04 81 07 37 77 ou en cliquant ici.

 

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