Cela dépend de la taille de votre article et de la raison du retour...
Les retours produits peuvent être organisés si vous avez changé d’avis ou que l’article commandé ne correspond pas. Pour cela, veuillez nous contacter et nous organiserons le retour du produit dans son emballage d’origine via un point relais ou un enlèvement à domicile.
Attention, n’organisez pas de retour sans nous contacter au préalable car cela rallongerait considérablement les délais de traitement. En effet, il est difficile pour notre entrepôt de gérer les retours « indépendant » car cela sort des process habituels.
A noter que pour les rétractations, les frais de retour viennent en déduction du remboursement. Vous trouverez ci-dessous la grille des frais de retour en fonction du poids du colis.
Une question ? N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact, nous nous ferons une joie de vous répondre.