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Combien de temps mon produit est-il garantie ?Mis à jour a month ago

Tous les produits vendus sur notre site internet sont couverts par une garantie légale de conformité d’une durée de deux ans à compter de la réception de votre commande.

Si vous rencontrez un problème de conformité sous deux ans, voici comment procéder :

  • Retrouver votre facture (dans votre compte client ou par mail)
  • Contacter notre service client en transmettant votre facture ainsi que des photos attestant du défaut (par le biais du formulaire de contact)
  • Décrire le problème rencontré pour que le Service Client puisse analyser au mieux votre demande
  • Nous étudierons attentivement votre demande et vous apporterons une réponse sous 24h/48h (hors week-end).

À noter que la plupart de nos articles sont suivis d’une année sur l’autre ; de plus nous disposons de stock de pièces détachées qui permettent bien souvent de remplacer à l’identique les éléments défectueux. 


Si aucune réponse ne correspond à votre question, contactez nous via le formulaire de contact.

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